客户服务代表
项目类型: 混合动力
项目级别: 继续教育
部门: 继续教育
研究所: 业务 & 创业
大学: 签证中心
是什么? 客户服务代表计划?
| 我们的客户服务代表培训计划将使您掌握所需的技能，以有益和专业的方式与客户积极互动. 您将获得有效的沟通风格和技巧的理解锐化商务写作和人际交往能力. 学习创造性思维, 解决问题, 以及关键的冲突管理技能，包括处理愤怒和使用协议框架. 参与者还将学习更多关于我们与他人交流的六个要素，这些要素可以帮助我们恰当地展示自己的信息, 以及如何更好地管理自己的职业形象. 使用真实世界的例子来帮助学生在各种商业情况下掌握他们的沟通技巧. 参加者亦会接受精神健康急救训练. |
课程
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程序信息
时间的承诺80小时联络时间 6周培训 |
认证十大网赌正规网址官网毕业证书 |
职业前景欲知详情，请浏览 阿拉莫大学职业教练 网站 |
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CE登记电话: 21010-212-5266(选项4) |
CE课程资料 |